荆叶优配延误21分钟赔，22分钟就不赔……航旅纵横9.9元精准延误险被指像博彩游戏

　　近期，航旅纵横推出了一款9.9元的“惊喜数字” 精准延误险荆叶优配，引发不少消费者吐槽。该产品因理赔条件苛刻，被指误导消费者，甚至有消费者认为其“赔付概率几乎为零，类似竞猜游戏”。

　　据悉，该保险产品每天随机设定一个数字，起飞延误时长等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。

　　据华夏时报，“在航旅纵横值机的时候弹出个提示，延误21分钟可以获赔300元，只需9.9元，结果搞了半天是必须延误21分钟整，搁这卖彩票呢！”来自广东的陈女士说道。

　　同时，在社交平台上，另外一个帖子也表示，自己买到9.9元延误险，延误时间必须是16分钟才能赔付。

产品界面截图其中购买份数可以选择2份荆叶优配，声称“津贴翻倍至600元”

　　投保页面截图写着“惊喜数字，分钟不差，得300元津贴”，“起飞延误时长=16分钟整，即可获得300元津贴”。但和醒目的红色赔付数字相比，等号和整字字符字体较小。

　　在这些帖子下面有不少评论，有的说“没仔细看就付钱了，才发现是个坑”，“这是在卖彩票吗”，有回复“可以找客服退，但可能排队很久，很坑就是了”。

　　据航旅纵横App官方在社交平台的回复显示，【惊喜数字】活动获得津贴的唯一情形为：航班实际起飞延误时长，与公布的“惊喜数字”完全一致，即可获得津贴。

　　不少消费者吐槽，这样关键信息容易被人忽略荆叶优配，而且一般人会默认延误时长是指超过该数字。

　　记者随后在航旅纵横APP上点击购票、支付以及搜索“惊喜数字”活动后发现，已经并没有活动入口。航旅纵横APP客服人员回应记者称，关于“惊喜数字”活动，目前已结束。

　　8月27日，针对9.9元延误险押注“精准延误”，赔付率极低以及形似博彩游戏的质疑，航旅纵横客服回应新京报贝壳财经记者称，“惊喜数字”产品是保险公司今年新推出的一款航班延误险产品。在航班延误30分钟以内的情况下，旅客也有机会获得保险赔偿。平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪，但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。对于用户的相关反馈与建议，航旅纵横高度重视，已及时联系保险公司下架该产品。

　　客服人员还表示，后续将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷愉悦的产品和服务。